T-Mobile for Business BrandVoice: vincere nel baseball, vincere nel business: cinque lezioni per il successo

Il baseball è stato il mio primo amore, a partire da quando avevo 5 anni a Carbondale, in Colorado. Ho suonato dentro e fuori per la maggior parte della mia giovane vita, e se non avessi subito un grave infortunio al college, potrei ancora suonare oggi. Conduco invece le iniziative B2B di T-Mobile – alias T-Mobile for Business – mentre faccio il tifo per le squadre della mia piccola lega dei miei figli e aspetto con impazienza il giorno di apertura della Major League Baseball ogni anno. Per fortuna quel giorno è finalmente arrivato!

In questo momento stiamo vivendo un momento unico nella storia, con richieste di giustizia sociale che risuonano negli Stati Uniti e una pandemia che fa danni in tutto il mondo. Nel bene e nel male, tutto ciò che sappiamo e amiamo sembra essere sull’orlo del cambiamento. Perfino MLB, quell’istituzione americana senza tempo, si sta adattando ai tempi, con una stagione 2020 accorciata e dozzine delle stelle più luminose del gioco in piedi nel supporto senza precedenti del movimento Black Lives Matter. Sono felice di vedere quei cambiamenti e sono orgoglioso che questa estate T-Mobile andrà a pipistrare come sponsor wireless ufficiale di MLB per l’ottavo anno consecutivo. Secondo me, abbiamo bisogno del gioco ora più che mai.

Ho sempre creduto che il baseball offra lezioni importanti che si applicano sia fuori dal campo che da acceso. Quindi, con questo in mente, ecco alcune intuizioni che ho acquisito dai miei anni di gioco a palla che mi hanno aiutato a diventare un leader aziendale migliore. Considerando lo stato confuso del mondo, penso che possano aiutare tutti noi a concentrarsi sull’essere migliori nella vita in generale.

1. Il successo inizia con l’auto-motivazione. Conosci quel termine “genitore dell’elicottero” che descrive quelle mamme e papà che si interessano eccessivamente alle attività dei loro figli? Quando si trattava di sport, i miei genitori erano l’opposto. Fin dall’inizio, io e i miei amici ci siamo organizzati per la pratica e per i giochi. Non ricordo che QUALUNQUE genitore fosse presente, e il nostro allenatore era un ragazzo delle superiori che urlava cose del tipo “COSA DIAVOLO STAI FACENDO ?? Senza alcuna reale supervisione, eravamo motivati ​​solo dal nostro amore per il gioco.

Nel mondo degli affari, i successi che ho avuto sono stati scoprire le mie passioni e perseguirle da solo, quindi capire come applicarle ai maggiori obiettivi della mia azienda. Allo stesso modo, ho imparato che tutto il mio team ne trae beneficio quando creo autonomia nella nostra strategia generale. L’autonomia consente alle persone di perseguire le proprie passioni e la loro automotivazione individuale aiuta a far progredire l’intera squadra.

2. Devi credere. Mi sono allontanato dal baseball al liceo e ho optato invece per giocare a basket. Ma quando sono arrivato al college, mi mancava davvero la partita, quindi quando ho sentito che la squadra di baseball teneva prove aperte, ho pensato di provarci. Non ero affatto una cosa certa, ma mi sono aggrappato a quell’amore per il gioco che avevo da bambino. Ero una delle cinque persone a fare squadra in quella stagione, ed è stato uno dei momenti più orgogliosi della mia vita.

Non è sufficiente che i leader pensino esclusivamente alla strategia. Devi instillare un senso di convinzione condiviso tra i tuoi team. Il credo costringe le persone a lavorare verso qualcosa di più grande di loro stessi o del proprio lavoro. Per noi di T-Mobile, tutta la nostra visione è basata sulla convinzione – convinzione che il settore wireless sia stato rotto per troppo tempo e che i nostri clienti meritino di meglio.

3. Sii consapevole della situazione. I giocatori sul campo trascorrono la maggior parte del loro tempo in attesa di una frazione di secondo di azione. Ma non puoi restare inattivo mentre aspetti: devi considerare ogni situazione: se si verificano x, y o z, come risponderò? Più ti prepari, migliore sarà la tua risposta.

C’è una lezione di lavoro da imparare qui. Comprendi la tua situazione, sii consapevole di cosa è capace la tua squadra, gioca in diversi scenari. In che modo i concorrenti cercheranno di ottenere un vantaggio sul mercato? Come risponderanno alla tua strategia? Come risponderai alla loro risposta? Questo tipo di pensiero situazionale ti rende più agile e meglio preparato quando arriva il momento di agire.

4. Una squadra diversificata è una squadra migliore. Sia nel baseball che negli affari, le squadre migliori sono quelle con una vasta gamma di talenti e abilità che si completano a vicenda. Se tutto ciò che hai nel tuo staff di lancio sono cinque principianti e un gruppo di chiusure, perderai ogni partita. Devi riempire il tuo elenco con una varietà di talenti di nicchia, background, modi di pensare. Altrimenti finirai per essere unilaterale. Ti mancano le opportunità. Un team diversificato e completo è sempre maggiore della somma delle sue parti.

Questa regola si applica alle aziende in tutti i modi. Prima di tutto, i leader dovrebbero creare team che rappresentino i clienti che servono. In T-Mobile, la nostra base di dipendenti è composta per il 63% da persone di colore e per il 42% da donne, una gamma diversificata che rappresenta i diversi background dei nostri clienti. Questa diversità di corrispondenza assicura che i nostri dipendenti comprendano meglio le esigenze dei nostri clienti. E oltre a ciò, quando si tratta del posto di lavoro, la diversità degli sfondi porta alla diversità del pensiero e delle idee. Elimina i punti ciechi che possono derivare dalla mancanza di esposizione a determinati modi di vivere. Abbracciare la diversità e l’inclusione non è solo la cosa giusta da fare, è anche un bene per gli affari e serve meglio le esigenze e gli interessi della tua diversificata base di clienti.

5. La chimica è tutto. La domanda secolare nel baseball è: quale è più importante, successo individuale o chimica di squadra? La risposta dipende dal fatto che tu voglia vincere! Vedi questo fenomeno nelle squadre che vincono un campionato a qualsiasi livello: hanno buoni giocatori e esempi impressionanti di risultati individuali. Ma le migliori squadre, quelle che vincono costantemente le World Series, raramente presentano il miglior giocatore nei campionati maggiori.

I leader aziendali a cui guardo di più non sono necessariamente all-star o show-boaters. Invece, si circondano di giocatori di squadra capaci e costruiscono coesione. Spesso ciò significa rinunciare ai risultati individuali al fine di dare priorità al maggior successo. Sono disposti a sacrificare i riconoscimenti personali perché credono in qualcosa di più grande di loro stessi. E se stanno guidando sul campo o in ufficio, questo è ciò che li rende grandi.

Quest’anno la MLB avrà un aspetto diverso, ma so che possiamo contare su di essa per offrire momenti di gioia, drammaticità, celebrazione e ispirazione. Come è sempre stato, solo più adatto ai tempi in cui viviamo. Perché se c’è una metafora del baseball che suonerà sempre vera, è che non importa in che cosa ti trovi, l’unico modo per vincere è mantenere giocare.

Originariamente pubblicato il LinkedIn.com