“Stai andando a mettere le persone sul profitto?”: Mentre il boicottaggio di Facebook continua, i DTC continuano a pubblicare annunci sulla piattaforma in un punto difficile

Come editore di vendita al dettaglio moderna Cale Guthrie Weissman ha scritto la scorsa settimana, è una situazione particolarmente difficile per i marchi DTC che hanno propagandato i loro valori progressivi – che si tratti di una catena di approvvigionamento etica o di sostenibilità o di smantellamento degli standard di bellezza – come parte della loro differenziazione. Alcuni di questi DTC temono davvero di essere chiamati per continuare a pubblicare annunci pubblicitari su Facebook nel mezzo del boicottaggio.

“La cosa principale di cui i marchi più piccoli sembrano preoccupati è la volontà [there be] qualsiasi tipo di contraccolpo contro gli inserzionisti che continuano a funzionare sulla piattaforma “, ha affermato un acquirente che lavora principalmente con i marchi DTC. “[That] sarebbe ingiusto nei loro confronti poiché le loro attività e il loro personale spesso dipendono fortemente dalle entrate che [Facebook] genera “.

Detto questo, il boicottaggio di Facebook fa parte di un più ampio spostamento culturale verso un “consumismo più basato sui valori”, come ha affermato il fondatore di Village Marketing Vickie Segar, che è in corso da un po ‘di tempo e probabilmente perché le società DTC sentono il bisogno di lanciare i loro valori come parte della loro differenziazione.

“Le persone chiedono alle aziende di mostrare i loro valori: hai intenzione di mettere le persone sul profitto? Le aziende devono abituarsi a prendere decisioni [that support their] valori oltre il profitto “, ha detto Segar, aggiungendo che quelli che non possono essere chiamati e” perdere profitto comunque se non lo fanno “, in quanto le persone potrebbero non voler sostenere i marchi che affermano i loro valori ma non rimanere fedeli a loro.

Mentre questo fa parte di un più ampio spostamento culturale, i dirigenti delle agenzie affermano che i DTC potrebbero dover escogitare modi per partecipare al boicottaggio o modificare le proprie strategie pubblicitarie mentre il boicottaggio è in corso. La difficoltà a farlo dipenderà dal marchio DTC e dalla strategia che adattano.

“I marchi DTC affermati con un modello di business impostato per le entrate dei clienti di ritorno (Glossier, Hims) sono in una posizione migliore [to participate] rispetto a quelli che si affidano quasi esclusivamente all’acquisizione dei clienti per la crescita (Casper, Peloton) “, ha affermato Katy Wellhousen, senior account director presso RQ. In precedenza Wellhousen era un consulente di marketing e crescita per startup DTC. “I Glossier del mondo possono unirsi al boicottaggio e spingere più forte le leve che colpiscono i clienti di cui dispongono già dei dati”, ha affermato.

Una strategia per DTC più affermati, ha aggiunto Wellhousen, sarebbe quella di “prestare maggiore attenzione all’e-mail marketing, ai referral e alla costruzione di relazioni con clienti influenti che sono ambasciatori naturali del marchio”.

Inoltre, per Segar, i DTC potrebbero prendere dollari per gli annunci pubblicitari diretti su Facebook o Instagram e indirizzarli verso influenzatori. Mentre le offerte degli influencer hanno avuto un successo dato che alcuni esperti di marketing non vogliono avere post di contenuti sponsorizzati durante il boicottaggio, altri lo vedono come un’opzione praticabile per i DTC che non sono in grado di sedersi totalmente sulla pubblicità su Facebook.

“[Influencers can help] I marchi DTC raggiungono ancora il pubblico giusto mentre mettono in pausa la loro spesa su Facebook, dando loro l’opportunità di utilizzare i loro dollari pubblicitari per spingere Facebook in cambiamenti di politica “, ha detto Wellhousen, aggiungendo che” questo è particolarmente importante per coloro che hanno rilasciato dichiarazioni a sostegno del Black Lives Matter movimento. Come può un marchio unirsi autenticamente alla lotta contro l’ingiustizia razziale quando usano la stessa piattaforma che consente ai discorsi d’odio di vendere creme idratanti, vitamine e scarpe da tennis? ”

Capire come quadrare i valori pubblici e dove vanno i dollari pubblicitari continuerà probabilmente molto dopo questo boicottaggio. Per i DTC, potrebbe continuare a essere una strada difficile da percorrere.

“Con il consumismo basato sui valori non c’è spazio per errori “, ha detto Segar. “Le persone ti abbatteranno se non ti atterrai a quello che stai dicendo.”