Quando i dipendenti Microsoft sono stati rimandati a casa, i loro legami sono stati rafforzati, i risultati di uno studio interno

Solo perché ti trovi in ​​un posto di lavoro senza contatto non significa che stai perdendo il contatto umano. Semmai, il contrario ha dimostrato di essere vero.

Questa è la scoperta chiave di uno studio sui dipendenti Microsoft pubblicato nella Harvard Business Review, condotta sulla scia della crisi di Covid-19. Man mano che i dipendenti venivano rimandati a casa, vi era un aumento del legame tra i dipendenti, anche se non si vedevano più faccia a faccia quotidianamente negli uffici o nelle sale riunioni.

Microsoft, con la sua forza lavoro globale di 156.000 dipendenti, improvvisamente scoprì che il suo campus leggendario si svuotava. Eppure il suo lavoro è continuato, da migliaia di case individuali nello stato di Washington nord-occidentale e nel resto del mondo.

Le autrici dello studio, Natalie Singer-Velush, Kevin Sherman ed Erik Anderson, tutti con Microsoft, hanno raccolto dati da un dipartimento di 350 persone per vedere quale impatto il mandato da casa lavoro stava avendo sul loro posto di lavoro. Hanno utilizzato lo strumento Microsoft Workplace Analytics, insieme a sondaggi anonimi sui sentimenti, per misurare le modifiche. I loro risultati includono quanto segue:

Giorni lavorativi più lunghi, ma più elaborati. Il team Microsoft ha riscontrato che i giorni lavorativi si allungavano in media di quattro ore a settimana. Allo stesso tempo, durante la giornata è stato dedicato altro tempo a priorità personali, come l’assistenza all’infanzia. “Per compensare queste interruzioni, le persone probabilmente si stavano accedendo al lavoro prima e si disconnettevano in seguito”

Altre riunioni, ma più brevi. Ci sono stati più incontri, ma con durata più breve. “Un punto dati ci ha sorpreso: l’ascesa dell’incontro di 30 minuti”, scrivono Singer-Velush e i suoi coautori.

Manager molto protettivi. “I senior manager stanno collaborando per otto o più ore settimanali”, hanno scoperto i coautori. “Lavorando per supportare i dipendenti, alimentare le connessioni e gestire i team dispersi da casa, i dirigenti hanno inviato il 115% in più di messaggistica istantanea a marzo, rispetto al 50% in più per i singoli collaboratori.”

Gli incontri sociali virtuali sono diventati una cosa. “Una tendenza è emersa molto rapidamente dopo il passaggio al lavoro remoto: incontri sociali virtuali”, hanno scoperto i coautori. “Nel nostro gruppo, questi andavano dai pranzi di gruppo agli happy hour con temi come” il pigiama day “e” incontra il mio animale domestico “. Complessivamente, le riunioni sociali sono aumentate del 10% in un mese “.

Anche dopo il superamento della crisi di Covid-19, ci saranno implicazioni a lungo termine sul modo in cui le persone lavorano e collaborano, concludono gli autori dello studio.