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Chiunque abbia mai visto la commedia televisiva britannica di culto La folla IT conoscerà Roy, il lavoratore del supporto tecnico e la sua risposta di fatto a qualsiasi richiesta di aiuto. “Ciao, IT. Hai provato a spegnerlo e riaccenderlo?” Ora gli utenti di Windows 10 Pro ed Enterprise ricevono lo stesso consiglio, dal supporto di Microsoft, in un bizzarro caso di finzione che imita la vita reale.

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Cosa è andato storto con Windows adesso?

Il problema che alcuni utenti di Windows 10 Pro ed Enterprise, delle versioni 1903, 1909 e 2004, hanno un problema di sicurezza. Il che nel mio libro, data la popolarità di Windows 10 tra gli attori delle minacce, lo rende il più lontano possibile dalla commedia. Fortunatamente, gli utenti di Windows 10 Home non sono interessati da questo particolare problema di sicurezza.

In questo caso, è un messaggio di errore quando si apre Windows Defender Application Guard (WDAG) o Windows Sandbox. O meglio, quando provano ad aprirli quando viene rivelato l’errore “non trovato”, non si avviano, il che è estremamente problematico per chiunque utilizzi WDAG per proteggere sia Windows 10 che Microsoft Edge dagli attacchi.

Windows Sandbox fornisce un ambiente Windows 10 completamente isolato in cui è possibile testare app non attendibili. Entrambi sono ingredienti essenziali nel mix di sicurezza per molti utenti aziendali.

Il problema sembra essere simile a quello I. riportato l’anno scorso quando è stato generato un errore “file non trovato” poiché Sandbox ha rifiutato di iniziare a seguito di un aggiornamento di Windows. Allora, una patch era la risoluzione.

Questo rimane il caso ora, con Microsoft che afferma che “sta lavorando a una risoluzione e fornirà un aggiornamento in una prossima versione”. Ho contattato Microsoft nel tentativo di scoprire esattamente quando potrebbe essere.

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Tuttavia, dato che il prossimo martedì Patch ricadrà l’11 agosto, e non vi è alcuna indicazione che una soluzione sarà pronta per allora, probabilmente starai cercando una soluzione alternativa per affrontarlo ora.

È qui che il tentativo di spegnerlo e riaccenderlo arriva il suggerimento IT Crowd.

Prova a spegnerlo e riaccenderlo

“Per mitigare questo problema”, dopo aver ricevuto uno di quei messaggi di errore, il Post di supporto Microsoft consiglia “dovrai riavviare il dispositivo”.

Naturalmente, spegnerlo e riaccenderlo è una tradizione consolidata nel mondo del supporto tecnico, quindi perché funziona così bene nella sitcom IT Crowd. Ian Thornton-Trump, CISO degli specialisti dell’intelligence sulle minacce Cyjax, non vede però il lato divertente. Dice che i sistemi di garanzia della qualità non possono far fronte a tutte le potenziali interazioni che comportano la combinazione di funzionalità nuove e legacy.

“Non credo che Microsoft stia deliberatamente spingendo codice difettoso”, afferma Thornton-Trump, “ma esiste una crescente diversità di interazioni tra applicazioni”.

Quindi, sebbene non sia sorpreso dal fatto che un codice apparentemente sempre più buggy entri nelle versioni di produzione, Thornton-Trump conclude che è “un problema tecnico davvero difficile da risolvere anche utilizzando strumenti di analisi del codice statico, e chiaramente le applicazioni di caccia ai bug basate sull’intelligenza artificiale sono nella loro infanzia. “

E non c’è niente di divertente in questo.

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