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A marzo, Sarah Moret, CEO del marchio di deodoranti naturali Curie, ha dovuto lanciare i suoi piani per l’anno fuori dalla finestra.
La sua azienda di due anni aveva già sviluppato una formula per disinfettante per le mani che la società stava lavorando per rilasciare in ottobre, ma ha deciso di aumentare la data di produzione in risposta a problemi di salute. Curie era anche sul punto di annunciare che aveva stretto alcuni accordi con gli studi di fitness per trasportare il suo deodorante. Dato che è diventato chiaro che gli studi di fitness rimarranno chiusi per più di un paio di mesi, Moret è stato in grado di stringere una partnership con Anthropologie, che la settimana scorsa ha iniziato a trasportare i prodotti Curie nei negozi e sul suo sito web.
La confusione ha funzionato: da marzo a giugno, Moret ha affermato che Curie ha registrato una crescita media dei ricavi mese su mese pari al 110%.
Curie non è l’unico marchio DTC ad aver registrato una crescita astronomica delle vendite durante la pandemia di coronavirus. Anche gli investitori di consumo più fiduciosi con cui ho parlato sono rimasti sorpresi da quanta crescita delle vendite hanno visto molte delle loro società di portafoglio durante la pandemia, a meno che non si trovino in una categoria in cui l’appetito per quei prodotti è quasi svanito, come l’abbigliamento formale o accessori da viaggio.
La grande domanda però è quanto durerà questa crescita astronomica. Mentre i casi di coronavirus hanno ripreso a salire, costringendo alcuni stati come la California e il Texas a chiudere alcune attività – nel frattempo il Congresso litiga su quanto estendere i sussidi di disoccupazione migliorati – mi chiedevo se questo potesse ostacolare o meno parte della crescita del commercio elettronico che I marchi DTC hanno sperimentato.
È un miscuglio, ma finora, le cinque startup DTC con cui ho parlato hanno detto che non vedono molti preoccupanti segni di vento contrario. E sono fiduciosi che le misure di conservazione del denaro che hanno preso all’inizio della pandemia, combinate con i costi di acquisizione dei clienti che sono diminuiti durante la pandemia, li aiuteranno a portare avanti tutto il resto dell’anno.
Due startup – Lalo, che vende passeggini e mobili per bambini, e il marchio di vernici Clare – hanno dichiarato che le entrate di luglio sono sulla buona strada per superare quelle di giugno. “Siamo in una categoria in cui c’è sempre domanda, e nella vernice, c’è generalmente un picco nei mesi primaverili ed estivi”, ha dichiarato Nicole Gibbons, CEO di Clare.
Moret ha affermato che mentre Curie ha registrato un calo delle cifre a una cifra nelle prime due settimane di luglio rispetto allo stesso periodo di giugno, le vendite hanno ripreso a crescere. Vuori, il marchio di abbigliamento sportivo Vuori, le cui vendite di e-commerce sono cresciute del 329% tra marzo e luglio, ha dichiarato che sta ancora vedendo un aumento della domanda a luglio, ma ha anche problemi a mantenere gli articoli in stock, che il CEO Joe Kudla potrebbe ostacolare un po ‘la crescita delle vendite.
“Mi dice che questo passaggio più ampio al commercio elettronico – mi sento come se fosse qui per restare”, ha detto Kudla. Ha dichiarato che Vuori ha acquisito il 220% in più di clienti nel secondo trimestre di quest’anno rispetto al primo trimestre, quindi la fidelizzazione sarà un obiettivo chiave per il resto dell’anno per mantenere lo slancio.
Ritorno alle basi
Caraa, che vende borse sportive di lusso, è stata la più colpita tra i marchi DTC con cui ho parlato, perché le sue borse sono progettate per molte attività che al momento non sono possibili, come viaggiare e andare in palestra. Il CEO Aaron Luo ha affermato che le vendite di Caraa sono diminuite in aprile e maggio, per poi iniziare a rimbalzare verso l’inizio di luglio.
Ha detto che alcune attività che ha visto nelle ultime settimane lo hanno reso più ottimista per il resto dell’anno. Vale a dire, una delle sue collezioni più costose è ora una delle sue più vendute. Inoltre, i clienti trascorrono più tempo sul sito di Caraa prima dell’acquisto di quanto non facciano di solito. “Sembrava quasi che avesse trattenuto gli acquisti”, ha detto.
Tuttavia, in preparazione di un anno difficile, Luo ha iniziato a lavorare in primavera negoziando con il maggior numero possibile di venditori Caraa. Ha detto che quei passaggi, combinati con il fatto che Caraa è una società integrata verticalmente, e quindi in grado di controllare più strettamente il suo inventario, lo rendono fiducioso che il business rimarrà “in una posizione salutare” alla fine dell’anno.
Per le start-up della DTC che stanno assistendo a una crescita delle vendite superiore alle aspettative, non si riposano neanche sugli allori. Gibbons ha affermato che Clare ha dovuto mettere alcune iniziative sul back burner durante la pandemia, e invece ha trascorso gli ultimi mesi a concentrarsi sul miglioramento del proprio sito Web come l’aggiunta di un programma di fidelizzazione, rendendo più semplice “raggruppare” i prodotti, e migliorare i rapporti di analisi. Moret ha affermato che, mentre le vendite di Curie sono aumentate, negli ultimi mesi ha speso di più in inventario. I prodotti di Curie sono stati esauriti alcune volte l’anno scorso, cosa che non vorrebbe ripetere quest’anno perché “è stata una lezione che non puoi perdere slancio”.
Mentre Moret è grata per la crescita delle vendite che la sua azienda ha vissuto negli ultimi mesi, ha detto che non ci scommetterà per durare per sempre.
“[Sales] non sono sempre in alto a destra “, ha detto. ‘C’è molto che sta cambiando e sta cambiando, e come imprenditore devi sapere che quei bassi saranno seguiti da alti. ”
Italian Entrepreneur & King of Influencers.
