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L’eruzione di proteste e manifestazioni nelle ultime settimane, ha costretto le aziende dei media a riflettere sulla mancanza di diversità all’interno delle loro organizzazioni, una resa dei conti che ha portato alla partenza di alti dirigenti in pubblicazioni tra cui Rapporto Bleacher e Refinery29.
La maggior parte di queste conversazioni si è concentrata sul lato editoriale, dove quell’omogeneità ha portato a punti ciechi nella copertura e nel maltrattamento dei dipendenti non bianchi.
Tuttavia, tali squilibri sono ancora più accentuati dal punto di vista delle vendite e delle entrate della maggior parte delle aziende dei media, dove talenti rotti e condotte di reclutamento, tutoraggio inadeguato, diversità e pratiche di inclusione e doppi standard creano forze di lavoro sproporzionatamente bianche e maschili, secondo cinque fonti che hanno parlato a Digiday per questa storia. Tutte e cinque le fonti affermano che gli eventi degli ultimi due mesi hanno iniettato urgenza nelle conversazioni su questo argomento e molti sostengono che pensano che ci sia una possibilità di un vero cambiamento.
“Ora senti la vera urgenza”, ha affermato un dirigente delle vendite di alto livello presso un editore legacy, che ha aggiunto che potrebbero volerci anni per manifestare cambiamenti significativi.
Eppure alcuni sono dubbiosi che sta arrivando un vero cambiamento. I fattori che contribuiscono a questo squilibrio sono sistemici e si diffondono in tutto l’ecosistema, lasciando poche possibilità per una soluzione.
“Non so se ci sia ancora una resa dei conti, e non so che ce ne sarà uno”, ha detto un capo delle entrate ispanico presso una società di comunicazione. “Devi correggere l’intera linea [of the ecosystem]. Se hai un cliente che non è una persona di colore che parla con un rappresentante dell’agenzia che non è una persona di colore che parla con un rappresentante di vendita che non è una persona di colore, come è rappresentativo della realtà? ”
È difficile trovare dati che parlino della portata di questo problema nei media. La professione commerciale nel suo complesso rimane dominata dagli uomini, anche dopo significativi guadagni di leadership ottenuti dalle donne negli ultimi anni. La società di ricerca Gartner quest’anno ha scoperto che solo l’11% delle posizioni di leadership nelle vendite è ricoperto da donne, rispetto al 5% nel 2017.
Un rapporto Gartner separato pubblicato il mese scorso ha rilevato che uomini e donne di colore occupano pochi ruoli di alto livello di qualsiasi tipo nei settori delle arti, dello spettacolo e della ricreazione, che include i media: solo l’11% dei ruoli di alto livello sono ricoperti da donne di colore e uomini di il colore occupa solo il 16%, afferma il rapporto.
Claire Telling, CEO della società di reclutamento esecutivo GraceBlue, stima che le persone di colore rappresentino circa il 6% della suite C nella pubblicità e nei media nel loro insieme. (Un certo numero di agenzie pubblicitarie hanno iniziato a rilasciare i loro numeri di diversità nell’ultimo mese) Nei casi in cui i clienti sono determinati a controllare i candidati non bianchi per ruoli di vendite e ricavi, Telling e i suoi colleghi devono spesso guardare fuori dai media.
Ci sono molte ragioni per questa carenza di talenti, a partire dal livello più giovane.
“Non ci sono molte persone che entrano nel campo”, ha dichiarato Keith Hernandez, fondatore della consulenza Launch Angle ed ex dirigente delle vendite di pubblicazioni tra cui BuzzFeed, Bleacher Report e Slate. “Non esiste un’associazione nazionale di vendite pubblicitarie afroamericane che va a Syracuse e Penn State [to recruit]“.
E i non bianchi che entrano nello spazio affrontano una serie di ostacoli, inclusi i doppi standard che molti dicono che mettono in svantaggio i dipendenti non bianchi. Ad esempio, laddove a un addetto alle vendite bianco potrebbe essere permesso di perdere il proprio numero o di avere la possibilità di diventare un ruolo che non aveva ancora ottenuto, i dipendenti non bianchi non hanno possibilità simili.
“Non siamo sempre autorizzati a fallire nel modo in cui ad altri è stato permesso di fallire”, Cavel Khan, direttore delle entrate di Tumblr, detto a Beet.tv lo scorso mese. “Senti che questa pressione è perfetta ogni volta.”
Coloro che lo fanno fuori devono superare le barriere culturali mentre cercano di costruire relazioni e avanzare nella loro carriera. “Golf, escursioni sugli sci, queste sono attività prevalentemente bianche, che iniziano a deselezionare le persone”, ha detto Hernandez. “Un ragazzo decide di non andare e ottiene un rappresentante che non gli piace divertirsi, ma in realtà non sa sciare. Stai gettando le persone in una situazione in cui si ferirebbero di più andando. ”
Mentre le disparità così gravi sono di per sé problematiche, questi squilibri comportano un costo economico anche per gli editori.
“Trovo difficile lavorare con il mercato generale perché non mi danno ciò di cui ho bisogno”, ha dichiarato Armando Azarloza, fondatore di The Axis Agency, un’agenzia multiculturale i cui servizi includono l’acquisto dei media.
Anche se molte pubblicazioni tradizionali potrebbero avere il pubblico e il contenuto che si adattano bene agli obiettivi dei clienti, i rappresentanti bianchi spesso svolgono un cattivo lavoro vendendolo; le pubblicazioni principali sono “al 100%”, lasciando soldi sul tavolo a causa della composizione delle loro forze di vendita, ha detto Azarloza.
“Hanno una comprensione superficiale del mercato”, ha aggiunto.
In mezzo a queste sfide sistemiche, le aziende dei media si sono affrettate a cercare modi per aggiungere diversità ai ranghi dei loro team di vendita e delle entrate. Nelle ultime settimane, Telling ha affermato che molti dei suoi clienti nei media hanno dichiarato di essere desiderosi di trovare candidati più diversi per le posizioni che hanno aperto.
Ma ha avvertito che i lavori devono essere reali. “Le persone possono sentire l’odore del tokenismo”, ha detto Telling. “Il talento sa quando sta succedendo.”
