Amazon mette i numeri a quanto aiuta le PMI

Le piccole e medie imprese (PMI) hanno avuto il momento più difficile durante la crisi COVID-19, e ora più che mai, oltre 2 milioni di aziende indipendenti appendono i propri mezzi di sostentamento al più grande rivenditore online al mondo, Amazon. Sconosciuto a molti, le PMI sono una parte significativa della fibra dell’azienda, più di quanto i lettori potrebbero ora. Secondo il rapporto di impatto sulle PMI del 2020 di Amazon, le PMI americane hanno venduto 3,4 miliardi di prodotti nei negozi Amazon e una media di 6.500 prodotti venduti al minuto. I venditori di PMI hanno registrato in media oltre $ 160.000 di vendite e il numero di venditori che hanno raggiunto $ 1 milione di vendite è cresciuto del 20%.

Mentre questi numeri ci dicono molto sui venditori di PMI su Amazon, penso che ci dica ancora di più sulla narrativa di Amazon, che può essere riassunta dal CEO del consumatore di Amazon Worldwide Jeff Wilke nel dire: “Il nostro successo dipende da [SMB sellers] successo. “Quando i venditori di PMI di Amazon hanno successo in ogni aspetto del business, anche Amazon alla fine ha successo. In precedenza ho scritto Qui su come Amazon sta andando con il grano dei suoi venditori anche se ha il suo marchio al dettaglio.

Naturalmente, le PMI che Amazon aiuta anche aiutano i consumatori. Le PMI offrono ai clienti Amazon l’accesso a milioni di articoli. Le PMI sono una parte fondamentale dell’esperienza del cliente Amazon.

Non sto dicendo che la società non sia perfetta, non lo è, ma penso che i dati relativi alle PMI parlino da soli.

Immergiamoci.

Cosa significa “3,4 miliardi di prodotti venduti” per Amazon?

Nonostante la crisi COVID-19, i venditori di PMI di Amazon hanno venduto con successo 3,4 miliardi di prodotti, in aumento rispetto ai 2,7 miliardi anno su anno. Anche se è giusto affermare che la differenza di 7 miliardi di dollari è dovuta alle piccole imprese che si spostano dai negozi online a tutti online a causa della crisi del COVID-19, penso che un’altra statistica della relazione sull’impatto ci dica altrimenti. Se seguiamo gli investimenti di Amazon, nel 2019, Amazon ha investito $ 15 miliardi in logistica, servizi, strumenti, programmi e persone per favorire la crescita dei suoi venditori di PMI. Amazon, come molte grandi aziende tecnologiche, riconosce che il futuro del business sarà digitale.

Quali vantaggi hanno le PMI con la vendita su Amazon?

Un’altra testimonianza della narrativa di Amazon è quali servizi e vantaggi ha offerto AWS ai suoi clienti per offrire ai venditori di PMI un vantaggio nel mercato online. Amazon ha erogato oltre 1 miliardo di dollari di crediti AWS dal 2019 per aiutare le startup ad accelerare la loro crescita e sviluppo, raddoppiando le riserve del 2018 di $ 500 milioni. Inoltre, AWS offre numerosi vantaggi, tra cui supporto tecnico e vantaggi in termini di formazione, che aiutano centinaia di migliaia di PMI. Più è facile per le PMI avere successo, maggiore è il successo di Amazon e anche l’investimento da 1 miliardo di dollari sta pagando. Le PMI che vendono sul negozio Amazon.com negli Stati Uniti hanno creato circa 1,1 milioni di posti di lavoro e contando rispetto agli 830.000 posti di lavoro del 2019.

Se Amazon rende più facile vendere online alle PMI non è convincente, che dire di Amazon guidare creare posti di lavoro attraverso le aziende partner di Amazon Delivery Service? Amazon ha riferito nel suo rapporto sull’impatto delle PMI che ci sono più di 1.000 partner di servizi di consegna Amazon solo negli Stati Uniti, che impiegano oltre 82.000 conducenti. Tra le molte difficoltà di avere un business online (prodotto, non servizio, specifico), l’avvio e la consegna sono alcuni dei più laboriosi e costosi.

Se Amazon stesse cercando di sfruttare le sue PMI, non credo che permetterebbe ad altre PMI di colmare il divario nella consegna dei pacchetti. I servizi di consegna e le commissioni non sarebbero un fattore di controllo per Amazon di trarre vantaggio dai suoi dipendenti. Inoltre, i fornitori di servizi di trasporto di linea statunitensi che spostano i pacchetti Amazon tra i centri logistici da e verso gli hub aerei impiegano più di 13.000 conducenti, un aumento rispetto ai 3.700 del 2018. Penso che questi siano ottimi esempi di come Amazon non stia cercando di controllare online PMI, ma piuttosto guidarle verso una presenza e un’innovazione digitali.

Alexa e Kindle sono piattaforme incredibili per i creatori di contenuti

Penso che possiamo anche guardare indietro a ciò che Amazon era originariamente, una libreria. Una parte del rapporto sull’impatto delle PMI di Amazon riguarda l’impatto su autori, creatori di contenuti, sviluppatori e fornitori di soluzioni IT.

Negli ultimi 12 mesi, Kindle Direct Publishing (KDP) ha guadagnato autori oltre $ 319 milioni e un totale di $ 1,28 miliardi dal lancio di Kindle illimitato. KDP consente agli autori di autopubblicare e distribuire libri a milioni di persone in tutto il mondo. Il rapporto sull’impatto di Amazon afferma inoltre che migliaia di autori indipendenti hanno guadagnato più di $ 50.000, con oltre mille che hanno superato $ 100.000 in royalties. Penso che sia incredibile che in un mondo in cui video e podcast online dominino lo spazio di consumo dei media, i libri abbiano una tale presenza.

Alexa, che è anche uno strumento di shopping online per i consumatori, è una piattaforma per le PMI per sviluppare e costruire esperienze cliente prime e innovative e creative. Amazon afferma che ora ci sono più di 700.000 sviluppatori per Alexa e oltre 100.000 abilità Alexa sviluppate con Kit di abilità Alexa. Proprio come Amazon offre alle PMI il controllo dei servizi di consegna eccessiva tramite Amazon Delivery Service Partner, Amazon sta offrendo ai kit Alexa Skill per le PMI di sviluppare sulla piattaforma Alexa di Amazon. Allo stesso modo, proprio come Amazon ha creato una piattaforma per le PMI per avere un servizio di consegna, Amazon ha creato Alexa per avere centinaia di milioni di dispositivi Alexa nel mondo e nelle mani dei clienti. Amazon riporta 100.000 prodotti per la casa intelligente che possono essere controllati con Alexa con oltre 9.500 marchi unici.

Avvolgendo

Penso che il rapporto sull’impatto delle PMI di Amazon parli di come Amazon sta influenzando le PMI nel modo più positivo, specialmente in tempi di crisi. Non sto dicendo che la società sia perfetta in questo settore. Loro non sono. Ma questi numeri mi dicono che Amazon ha aiutato i suoi venditori di PMI, ma al contrario di alcune narrazioni in corso e imprecise. Il rapporto di impatto sulle PMI di Amazon mi ha mostrato quanto Amazon sta investendo in PMI, dai crediti AWS ai kit Alexa Skill. È tutto un investimento.

Infine, esorto tutti voi a chiedere a Walmart, Target, Costco e Kroger nella misura in cui le aziende supportano le piccole imprese e penso che potreste essere sorpresi.

Puoi trovare il rapporto completo Qui.

Nota: Jacob Freyman, cooperativa Moor Insights & Strategy, ha contribuito a questo articolo.

Divulgazione: Moor Insights & Strategy, come tutte le società di ricerca e di analisi, fornisce o ha fornito ricerche, analisi, consulenza o consulenza retribuite a molte società high-tech del settore, tra cui Amazon.com, Advanced Micro Devices, Apstra, ARM Holdings , Aruba Networks, AWS, A-10 Strategies, Bitfusion, Cisco Systems, Dell, Dell EMC, Dell Technologies, Diablo Technologies, Digital Optics, Dreamchain, Echelon, Ericsson, Foxconn, Frame, Fujitsu, Gen Z Consortium, Glue Networks, GlobalFoundries , Google, HP Inc., Hewlett Packard Enterprise, Huawei Technologies, IBM, Intel, Interdigital, Jabil Circuit, Konica Minolta, Lattice Semiconductor, Lenovo, Linux Foundation, MACOM (Applied Micro), MapBox, Mavenir, Mesosphere, Microsoft, National Instruments , NetApp, NOKIA, Nortek, NVIDIA, ON Semiconductor, ONUG, OpenStack Foundation, Oracle, Panasas, Peraso, Pixelworks, Plume Design, Portworx, Pure Storage, Qualcomm, Rackspace, Rambus, Rayvolt E-Bikes, Red Hat, Samsung Electronics, Picco d’argento , SONY, Springpath, Sprint, Stratus Technologies, Symantec, Synaptics, Syniverse, TensTorrent, Tobii Technology, Twitter, Unity Technologies, Verizon Communications, Vidyo, Wave Computing, Wellsmith, Xilinx, Zebra, che possono essere citati in questo articolo.