Amazon esamina le accuse di punire venditori di terze parti

Amministratori delegati di quattro importanti aziende tecnologiche hanno preso i loro grumi questa settimana a un’audizione antitrust della Camera, ma per l’amministratore delegato di Amazon Jeff Bezos, è stato un viaggio inaugurale.

Bezos, che ha Forbes di nome l’uomo più ricco del mondo, non aveva mai testimoniato prima di un comitato congressuale.

Nel corso della maratona di mercoledì, in cui lui e i capi di Apple, Facebook e Google sono apparsi in remoto, Bezos era pronto e cortese, ma ha respinto le accuse dei legislatori secondo cui la sua azienda ha abusato abitualmente del suo potere contro i più piccoli venditori sulla sua rete.

Il mercato al dettaglio in cui Amazon compete è “straordinariamente ampio e competitivo”, ha insistito Bezos, osservando quello del settore al dettaglio globale, Amazon afferma solo l’1% del mercato.

“C’è spazio nella vendita al dettaglio per più vincitori”, ha detto.

Bezos ha spesso difeso il trattamento da parte della sua azienda di venditori di terze parti sulla sua piattaforma, ma ha riconosciuto che è in corso un riesame interno esaminando le accuse secondo cui la società estrae i dati dai singoli venditori nel tentativo di competere meglio contro di loro con i prodotti di marca privata di Amazon su il mercato.

“Continuiamo a esaminarlo molto attentamente”, ha detto Bezos. “Non sono ancora soddisfatto del fatto che siamo arrivati ​​al fondo e continueremo a guardarlo.”

Ma anche se Amazon rafforza l’applicazione della sua politica contro i dati di mining da singoli venditori di terze parti sulla sua piattaforma, dà comunque ai dipendenti la licenza per analizzare i dati dei venditori in forma aggregata. In pratica, ciò significa che secondo le regole di Amazon alcune nicchie di vendita al dettaglio altamente specializzate che potrebbero avere solo una manciata di venditori sono un gioco equo, quindi Amazon si autorizza a condurre analisi su quei venditori e potenzialmente utilizzare tali informazioni per adattare i propri prezzi e promozioni.

Fondamentalmente, sostenevano alcuni legislatori, il mercato di Amazon per venditori di terze parti rappresenta un conflitto di interessi irreparabile in cui Amazon vende la propria merce che compete con quei venditori con un vantaggio impossibile.

“Il problema di cui ci occupiamo qui è molto semplice. Hai accesso a dati che superano di gran lunga i venditori sulle tue piattaforme con cui competi”, ha dichiarato il rappresentante Pramila Jayapal (D-Wash.). “Puoi tenere traccia delle abitudini dei consumatori, degli interessi, anche su ciò che i consumatori hanno fatto clic ma poi non hanno acquistato. Hai accesso a informazioni sui prezzi e sull’inventario dei venditori passati, presenti e futuri. E imponi la partecipazione di venditori di terze parti sulla tua piattaforma, in modo da poter impostare le regole del gioco per i tuoi concorrenti, ma in realtà non seguire queste stesse regole per te stesso. “

Il rappresentante David Cicilline (DR.I.), presidente della sottocommissione dell’antitrust del Comitato giudiziario della Camera, ha fatto un ulteriore passo, suggerendo che i legislatori intervengono per rompere il controllo di Amazon sulla sua piattaforma.

“Le prove che abbiamo raccolto mostrano che Amazon è interessata a sfruttare il suo potere monopolistico sul mercato e-commerce per espandere ulteriormente e proteggere il suo potere”, ha detto Cicilline. “Questa indagine chiarisce che il doppio ruolo di Amazon come operatore di piattaforma e venditore concorrente su quella piattaforma è fondamentalmente anticoncorrenziale e il Congresso deve agire”.